OVER MORO BORO
Wat betekent MORO BORO?
MORO BORO is opgebouwd uit ritme. Twee woorden, dezelfde vorm, dezelfde lengte. Net als onze tassen: eenvoudig, uitgebalanceerd, gemaakt om elke dag te dragen.
Zijn jullie een Belgisch merk?
Ja. MORO BORO wordt ontworpen in Antwerpen. België is waar we begonnen, en waar elke beslissing nog steeds wordt genomen.
Gaan jullie nieuwe producten lanceren?
Langzaam. Als iets een plek in de collectie verdient, voegen we het toe. We brengen geen seizoensgebonden drops uit en volgen geen trends. We ontwerpen wat werkt.
DE TASSEN
Wat is het verschil tussen canvas en nylon?
De Classic Tote Bag is gemaakt van canvas. Steviger, ademend, veroudert mooi bij gebruik.
De Daily Nylon Bag is lichtgewicht en waterafstotend. De praktische keuze voor woon-werkverkeer, de sportschool of onvoorspelbaar weer.
Beide zijn gemaakt voor alledaags gebruik. Kies wat bij jouw routine past.waterafstotend
Zijn de tassen unisex?
Ja. Beide tassen zijn ontworpen om voor iedereen te werken.
Past mijn laptop erin?
Ja. Beide tassen bieden comfortabel plaats aan een 15-inch laptop. De Classic Tote heeft meer diepte aan de binnenkant als je extra spullen meeneemt.
Zijn de tassen waterafstotend?
De Daily Nylon Bag kan zonder problemen lichte regen aan. De Classic Tote is van canvas, wat een buitje kan hebben maar niet waterdicht is. Bij nat weer, kies nylon.
Wat zijn de afmetingen?
Tote Bags Een compacte draagtas, gemaakt voor de dagelijkse benodigdheden.
- Breedte: 42 cm
- Hoogte: 29 cm
- Diepte: 10 cm
Nylon Bag Een grotere tas met meer ruimte voor de dag.
- Breedte: 42 cm
- Hoogte: 38 cm
- Diepte: 15 cm
Hoe verzorg ik mijn tas?
Tote Bags
- Handwas in lauw water (max. 30°C)
- Niet weken of uitwringen
- Bij machinewas: koud fijnwasprogramma, in een waszak
- Alleen aan de lucht drogen. Niet in de droger.
Nylon Bags
- Reinigen met een vochtige doek, of handwas in lauw water
- Bij machinewas: koud programma (max. 30°C), bij voorkeur in een waszak
- Sluit alle ritsen vóór het wassen
- Niet in de droger. Niet strijken.
Voor het gedrukte logo
- Strijk nooit over het logo
- Vermijd bleekmiddel en agressieve schoonmaakmiddelen
BESTELLEN & BETALEN
Welke betaalmethoden accepteert u?
Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. iDEAL is beschikbaar voor Nederlandse bestellingen. Alle betalingen zijn beveiligd via Shopify Payments.
Ontvang ik een factuur?
Ja. Een btw-factuur wordt automatisch meegestuurd met uw orderbevestiging.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als uw bestelling nog niet verzonden is, kunnen we dat doen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@moroboro.com met uw ordernummer.
Bieden jullie Klarna of achteraf betalen aan?
Momenteel niet. We richten ons op de meest gebruikte Europese betaalmethoden. Klarna of Afterpay volgen mogelijk later.
VERZENDING
Waar levert u?
België en Nederland. Gratis bij elke bestelling. We beginnen lokaal. Meer landen kunnen volgen.
Hoe lang duurt de levering?
1 tot 2 werkdagen voor verwerking, plus 2 tot 4 werkdagen voor levering in BE en NL.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. U ontvangt per e-mail een trackinglink zodra uw pakket wordt verzonden.
Wat als mijn pakket vertraagd is?
Vertragingen kunnen voorkomen. Koeriers zijn druk, het weer kan voor oponthoud zorgen. Als uw pakket na 7 werkdagen na verzending nog niet is aangekomen, stuur dan een e-mail naar info@moroboro.com. Wij zoeken het dan voor u uit.
RETOURNEREN & GARANTIE
Wat is jullie retourbeleid?
14 dagen vanaf levering om uw tas te retourneren. Het artikel dient ongebruikt en in originele staat te zijn. Wij volgen de EU-wetgeving voor consumentenbescherming.
Hoe begin ik een retourzending?
E-mail naar info@moroboro.com met uw bestelnummer en reden. We sturen binnen één werkdag retourinstructies.
Wie betaalt de retourzending?
De klant betaalt de retourzending.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde tas. Het duurt 5 tot 10 werkdagen voordat het geld op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.
Wat als mijn tas beschadigd aankomt?
E-mail info@moroboro.com met foto's en je ordernummer. We sturen dan een vervangend product of je krijgt je geld volledig terug.
CONTACTEER ONS
Hoe kan ik u bereiken?
E-mail: info@moroboro.com. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.
Heeft u een telefoonnummer?
Nog niet. E-mail zorgt ervoor dat dingen duidelijk en traceerbaar zijn, en stelt ons in staat om elke vraag de nodige aandacht te geven.
Kan ik bij jullie langskomen in de winkel?
We zijn alleen online. Nog geen fysieke winkel. Vind ons op Instagram en Facebook voor een kijkje achter de schermen.