Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026

1. Algemene informatie

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle verkopen en diensten via de website moroboro.com, beheerd door:

Ya Group CommV (handelend als MORO BORO) Statiestraat 81/2 2600 Antwerpen, België Ondernemingsnummer: BE 1024.848.946 E-mail: info@moroboro.com

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ben je eraan gebonden. Ga je hier niet mee akkoord? Gebruik dan onze diensten niet.

2. Definities

• "Wij", "ons", "onze" verwijst naar Ya Group CommV (MORO BORO)
• "Jij", "klant" verwijst naar de bezoeker of koper die onze website gebruikt
• "Producten" verwijst naar de goederen die via onze website verkocht worden
• "Website" verwijst naar moroboro.com

3. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen of onze website te gebruiken, bevestig je dat:

• Je minstens 18 jaar oud bent, of toestemming hebt van een wettelijke voogd
• Je rechtsbekwaam bent om een bindende overeenkomst aan te gaan
• De informatie die je verstrekt correct en volledig is

4. Producten en prijzen

Productinformatie:

• We streven ernaar om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven
• Kleuren en details kunnen licht afwijken door schermkalibratie
• Alle productbeschrijvingen zijn indicatief en kunnen worden bijgewerkt

Prijzen:

• Alle prijzen worden weergegeven in Euro (EUR), inclusief 21% BTW (Belgisch tarief)
• Verzendkosten (indien van toepassing) worden getoond bij de checkout
• We behouden het recht om prijzen op elk moment te wijzigen, maar reeds geplaatste bestellingen blijven hierdoor onaangetast
• In geval van duidelijke prijsfouten (bv. €0,01 typo) behouden we het recht om de bestelling te annuleren

5. Bestellingen en bestelbevestiging

Bestelling plaatsen:

• Een bestelling is pas bindend nadat we een bestelbevestiging per e-mail hebben gestuurd
• We behouden het recht om bestellingen te weigeren of te annuleren, onder meer bij vermoeden van fraude of ongeautoriseerde transacties, niet-beschikbaarheid van producten, prijsfouten, of als klantgegevens niet geverifieerd kunnen worden

Aanvaarding van de bestelling:

• De overeenkomst komt tot stand wanneer we de bestelbevestiging versturen
• Als we je bestelling niet kunnen uitvoeren, brengen we je op de hoogte en wordt het bedrag snel terugbetaald

6. Betaling

We aanvaarden de volgende betaalmethoden:

• Bancontact (België)
• iDEAL (Nederland)
• Visa, Mastercard, Maestro
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments. We bewaren je volledige kaartgegevens niet.

Betaling is direct verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. De goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling is ontvangen (eigendomsvoorbehoud).

7. Verzending en levering

Voor volledige informatie over verzending, zie ons Verzendbeleid.

• Geschatte levertijden zijn indicatief, niet gegarandeerd
• Het risico op verlies of schade gaat over op jou bij levering
• Als een pakket verloren raakt of beschadigd aankomt tijdens transport, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Voor volledige details over retours en terugbetalingen, zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

9. Wettelijke garantie

Alle producten vallen onder de wettelijke garantie in overeenstemming met de Europese regelgeving.

Om aanspraak te maken op de garantie:

• Neem binnen 2 maanden na vaststelling van het gebrek contact op via info@moroboro.com
• Verstrek een aankoopbewijs (bestelnummer)
• We bieden waar van toepassing herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling aan

Deze wettelijke garantie dekt niet:

• Normale slijtage
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen of aanpassingen
• Gebreken waarvan je op het moment van aankoop op de hoogte was

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de MORO BORO website, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, branding, ontwerpen en productfoto's, is de exclusieve eigendom van Ya Group CommV of haar licentiegevers en is beschermd onder Belgische en internationale auteursrechtwetgeving.

Het is niet toegestaan om:

• Onze inhoud te kopiëren, te reproduceren of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming
• Onze merknaam of logo te gebruiken voor commerciële doeleinden
• Wijzigingen aan te brengen of afgeleide werken te maken op basis van onze inhoud

De naam MORO BORO, het logo en de ontwerpen zijn handelsmerken van Ya Group CommV.

11. Gebruikersgedrag

Je gaat ermee akkoord dat je niet:

• Onze website gebruikt voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden
• Wetten of regels overtreedt
• Virussen, malware of schadelijke code verspreidt
• Probeert ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen
• Frauduleuze activiteiten onderneemt
• Andere gebruikers of ons personeel lastigvalt
• Gegevens scrapet of extraheert van onze website zonder toestemming

Schending kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de toegang en juridische stappen.

12. Gebruikersaccounts

Als je een account aanmaakt op onze website:

• Ben je verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je wachtwoord
• Ben je verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account
• Breng ons onmiddellijk op de hoogte van eventuele ongeautoriseerde toegang
• Behouden we het recht om accounts die deze Voorwaarden schenden op te schorten of te verwijderen

13. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door de wet:

• Zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade
• Is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het betreffende product
• Zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overmacht of derden
• Is het gebruik van de website op eigen risico

Deze beperking is niet van toepassing op:

• Schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag
• Overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid
• Wettelijke consumentenrechten die niet uitgesloten kunnen worden bij wet

14. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust
• Stakingen of arbeidsconflicten
• Storingen aan het internet of infrastructuur
• Overheidsmaatregelen
• Pandemieën of volksgezondheidscrisissen

15. Privacy en gegevensbescherming

Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG).

16. Wijzigingen aan deze Voorwaarden

We behouden het recht om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website met de datum "Laatst bijgewerkt".

Voor bestaande bestellingen gelden de Voorwaarden die van kracht waren op het moment van plaatsing. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een bericht op de website.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of onze diensten worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van Antwerpen, België, tenzij dwingende consumentenbeschermingswetten anders bepalen.

18. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact op via info@moroboro.com. We doen er alles aan om deze binnen 14 dagen op te lossen.

Als we geen overeenstemming bereiken, kun je je geschil voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

20. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden:

Ya Group CommV (MORO BORO) Statiestraat 81/2 2600 Antwerpen, België Ondernemingsnummer: BE 1024.848.946 E-mail: info@moroboro.com