Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026
We verzenden momenteel naar België en Nederland.
1. Verzendbestemmingen
We verzenden naar de volgende landen:
- België
- Nederland
Voor andere bestemmingen kun je contact opnemen via info@moroboro.com.
2. Verzendkosten
We bieden gratis verzending op alle bestellingen naar België en Nederland.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden meestal binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen). Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met track & trace informatie zodra je bestelling verzonden is.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen geplaatst worden, worden de volgende werkdag verwerkt.
4. Levertijden
Geschatte levertijden na verzending:
| Bestemming | Standaardlevering |
|---|---|
| België | 2 tot 3 werkdagen |
| Nederland | 2 tot 4 werkdagen |
Let op: levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door drukke periodes, weersomstandigheden of problemen bij de vervoerder.
5. Bestelling volgen
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een tracking nummer. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder of via onze track & trace pagina.
6. Verloren of beschadigde pakketten
Als je pakket verloren is of beschadigd aankomt:
- Neem binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact op via info@moroboro.com
- Vermeld je bestelnummer en voeg foto's toe (bij schade)
- We werken samen met de vervoerder om het probleem te onderzoeken en op te lossen
- Waar van toepassing wordt een vervangend product of terugbetaling aangeboden
7. Foutief verzendadres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres op te geven. We zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die naar foutieve adressen worden verzonden die door de klant zijn opgegeven.
Merk je een fout op na het plaatsen van je bestelling? Neem dan onmiddellijk contact op via info@moroboro.com. We doen ons best om het adres aan te passen voor verzending, maar kunnen geen wijzigingen garanderen zodra de bestelling is verwerkt.
8. Douane en invoerrechten
We verzenden momenteel alleen binnen de Europese Unie, dus er zijn geen douanekosten van toepassing.
9. Contact
Voor vragen over verzending:
Ya Group CommV (MORO BORO) Statiestraat 81/2 2600 Antwerpen, België E-mail: info@moroboro.com