Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Dit Privacybeleid is van toepassing op de website moroboro.com en alle diensten geleverd door:

Ya Group CommV (handelend als MORO BORO) Statiestraat 81/2 2600 Antwerpen, België Ondernemingsnummer: BE 1024.848.946 E-mail: info@moroboro.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens.

a. Informatie die je aan ons verstrekt:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Verzend- en factuuradres
  • Betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons opgeslagen)
  • Bestelgeschiedenis
  • Communicatie met de klantenservice

b. Automatisch verzamelde informatie:

  • IP-adres
  • Browsertype en taal
  • Apparaatinformatie
  • Bezochte pagina's en klikgedrag
  • Verwijzende website
  • Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Doeleinden van de verwerking

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel Rechtsgrond
Verwerken en uitvoeren van bestellingen Uitvoering van de overeenkomst
Klantenservice en communicatie Uitvoering van de overeenkomst
Verzenden van bestellingen Uitvoering van de overeenkomst
Facturatie en boekhouding Wettelijke verplichting
Fraudepreventie en beveiliging Gerechtvaardigd belang
Verbeteren van onze website en diensten Gerechtvaardigd belang
Marketing en nieuwsbrieven Toestemming (opt-in)
Analytics en statistieken Toestemming (cookies)
Personalisatie van aanbiedingen Toestemming

4. Met wie we je gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens nooit. We delen ze alleen met:

Verwerkers (die namens ons optreden):

  • Shopify Inc. (Canada/USA): e-commerce platform
  • Shopify Payments: betalingsverwerking
  • Verzenddiensten (BPost, DPD, PostNL, etc.): orderbezorging
  • E-mailproviders (Shopify Email, Klaviyo): transactionele en marketing e-mails
  • Reviewplatformen (Judge.me): productreviews
  • Analytics providers (Google Analytics, Meta): alleen met jouw toestemming

Andere ontvangers (indien wettelijk vereist):

  • Overheidsinstanties (belastingdienst, douane, opsporingsdiensten) indien wettelijk vereist
  • Boekhouder voor facturatie en boekhouding

5. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze verwerkers bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals Shopify (Canada/USA) en Meta (USA). Wanneer we je gegevens buiten de EER overdragen, zorgen we voor passende waarborgen:

  • Standaard contractuele clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
  • Adequaatheidsbesluiten waar van toepassing
  • EU-U.S. Data Privacy Framework voor verwerkers in de VS

6. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens alleen zolang als nodig:

Type gegevens Bewaartermijn
Bestelgegevens 7 jaar (wettelijke verplichting boekhouding)
Klantaccountgegevens Zolang je account actief is + 2 jaar
Marketinggegevens Tot je je uitschrijft
Website analytics Maximaal 26 maanden
Klantenservice communicatie 3 jaar

Na deze termijnen worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Je rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: een kopie van je gegevens opvragen
  • Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
  • Recht op gegevenswissing: verzoek tot verwijdering ("recht om vergeten te worden")
  • Recht op beperking: beperken hoe we je gegevens gebruiken
  • Recht op dataportabiliteit: je gegevens ontvangen in een overdraagbaar formaat
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken: op elk moment, zonder dat dit de eerdere verwerking ongeldig maakt
  • Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via info@moroboro.com. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Je kunt je voorkeuren beheren via onze cookiebanner.

We gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Essentiële cookies: nodig om de website te laten werken
  • Analytics cookies: om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (met toestemming)
  • Marketing cookies: voor gepersonaliseerde advertenties (met toestemming)

9. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers met toegangscontrole
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Medewerkers getraind in gegevensbescherming
  • Beperkte toegang volgens het need-to-know principe

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat we gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website met de datum "Laatst bijgewerkt". Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een bericht op de website.

12. Klachten

Als je vragen of zorgen hebt over hoe we je gegevens verwerken, neem dan eerst contact op via info@moroboro.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Drukpersstraat 35 1000 Brussel, België Telefoon: +32 (0)2 274 48 00 E-mail: contact@apd-gba.be Website: www.dataprotectionauthority.be

13. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of je persoonsgegevens:

Ya Group CommV (MORO BORO) Statiestraat 81/2 2600 Antwerpen, België E-mail: info@moroboro.com